让客户关系管理及语音呼叫平台巧妙融合在一起，实现企业与消费者、促销员、门店、经销商的有效互动，PC端与移动端的所有应用无缝对接，让沟通和管理0距离无处不在。
1、来电弹屏
当来电分配到座席时，该座席的电脑屏幕上会自动弹出呼入来电的用户信息，如主叫号码、用户姓名、归属地信息，客户类别、服务历史等，以方便座席代表高效、准确地提供个性化服务。
2、历史通话记录一目了然
当客户来电，系统自动弹出客户的详细信息、销售记录、来往记录、历史通话记录等，以及公司对应的推送信息。让您迅速了解客户背景，改善贵公司对客户的响应能力，提升客户服务感受及企业形象。
3、电话订单
电话取消订单、电话下单，客服在系统中记录，Logistic在后台导单处 订单中的字段需求。
4、IVR语音导航
当用户电话呼叫到系统后，系统将播放IVR导航菜单来引导用户完成不同的功能，并实现话务的分流；
可以实现外线打入电话之后，自应播放语音文件，做到自动应答流程。
5、备忘录
备忘录是您商务工作中的好助手，通过备忘录功能，您可以针对不同的客户方便的制定不同的提醒内容，快到提醒时间，系统会在屏幕上弹出提醒窗口。系统有客户生日自动提醒的功能，自动将当天生日的所有客户资料自动弹出来，提醒您给客户送上生日的祝福。
6、快速拨号
实现无须手动拨号，方便快捷！
7、实时监控
呼叫中心服务号、技能组、坐席话务量及状态的监控。
